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自從Shigeru日本鋅產品由Jibpool International Limited成為香港及澳門總代理引入兩地市場後，產品大受業內關注，亦迅速贏得消費者的喜愛。因此，市面上開始出現了一些所謂的「水貨」，即「平行進口產品」，使消費者對產品品質及可靠性產生疑問。

Shigeru日本鋅的「原裝正貨」，皆由Jibpool International Limited正式代理進口，並經由Jibpool及合資格分銷商進行銷售，其產品均印有「Shigeru Made in Japan」的字眼。

而市面上有些所謂「平行進口」的Shigeru日本鋅產品，雖然也是由Shigeru生產，並不是「假貨」或「冒牌貨」，然而卻是由非正式代理商進口，即是俗稱的「水貨」。

Shigeru日本鋅首先要感謝港澳消費者的支持。正正是因為Shigeru日本鋅產品受到大家的喜愛，才引起非正式代理商的關注，而開始進行「平行進口」。然而，我們必須提醒大家，購買「水貨」的Shigeru日本鋅產品，可能會帶來的風險與不便。

1）包裝差異：供應不同國家/市場的Shigeru日本鋅產品，存有包裝差異，銷售組件亦有所不同。「水貨」的Shigeru日本鋅產品，本身是為供應日本本土市場而生產，部分組件並不包含於產品包裝內，在港澳使用時或會因相關組件的缺失，消費者或需要額外購買缺失的零件，才能讓產品正常運作。

2）賣家知識的限制：「水貨」產品銷售商，對Shigeru日本鋅產品的了解有限，無法完全回答消費者的疑問。這意味著在購買、收貨、甚至安裝過程中，消費者可能難以獲得準確的信息，這會嚴重影響用戶體驗。

3）安裝問題的成本：「水貨」產品銷售商，對Shigeru日本鋅產品的安裝知識有限，可能無法提供清晰的安裝指引；即使代為安裝，亦隨時會有所缺失而未能發揮Shigeru日本鋅產品的最佳效果。消費者可能需要額外花費費用及時間進签重新安裝。

4）質量問題的風險：購買「水貨」產品後，如果發現產品有任何質量問題或配件缺失，消費者未能透過銷售商得到產品更換或補發，消費者需要自行尋求解決辦法，且承擔相關的額外支出。

5）缺乏本地售前與售後服務：購買「水貨」產品的消費者無法享受到由總代理及合資格分銷商所提供的售前及售後服務，包括產品諮詢、安裝指南及產品保養等，這將導致消費者無法在產品使用過程中獲得及時的支援。

可以理解，「水貨」由非正規渠道進口，售價或會較便宜。但若為了節省些微的金錢，而令Shigeru日本鋅產品的使用體驗大受影響，甚至不能順利使用產品，實在是有違消費者選購Shigeru日本鋅的初衷。

再次重申，由Jibpool International Limited正式代理進口的Shigeru日本鋅「原裝行貨」產品，所有包裝規格及包裝設計都需要特別向日本廠方申請，以確保貨品於運輸過程中得到妥善保護。同時，「行貨」亦有提供安裝方面的清晰指引。因此，建議各位Shigeru日本鋅的捧場客，務必選購「原裝行貨」，以得到Jibpool及合資格分銷商的售後服務，免卻不少風險並節省時間成本，消費得更安心滿意。